Golden Crow Venture Studio es responsable de las funciones de cuenta, acceso, contenido educativo, organizaciones y comunidad que ofrece Pocket Genes.
Privacidad, seguridad y transparencia
Pocket Genes Trust Center
Pocket Genes está pensado para que puedas acceder a información genética, entenderla y encontrar con más facilidad los recursos que necesitás.
Escribinos por consultas de soporte, privacidad, seguridad, accesibilidad o para informar un incidente.
Pueden compartir recursos, eventos y contenido revisado que ayuden a entender los resultados y decidir qué hacer después.
Organizaciones de confianza
Evaluamos a cada organización antes de que publique en Pocket Genes.
Cada vez más personas reciben un informe genético sin saber cómo interpretarlo o qué hacer después. Las organizaciones evaluadas pueden acercar explicaciones, recursos, eventos y novedades útiles para acompañarlas.
Identidad transparente
Debe quedar claro quién publica, cuál es la misión de la organización y cómo contactarla.
Utilidad para la comunidad
Priorizamos organizaciones que ayuden a entender resultados, encontrar apoyo, conocer recursos o participar en actividades relevantes.
Contenido revisado
El contenido debe ser claro, útil y adecuado para personas y familias que buscan entender un resultado genético.
Información y promoción
Las organizaciones deben respetar la privacidad, evitar consejos médicos sin respaldo e indicar con claridad el contenido promocional.
Páginas
Privacidad, seguridad y uso de datos en Pocket Genes.
Consultá nuestras políticas sobre privacidad, seguridad, comunidad, retención, accesibilidad y uso previsto.
Privacidad desde el diseño
Pocket Genes usa solo los datos personales necesarios para operar la plataforma, brindar soporte y habilitar integraciones específicas.
Cada informe conserva el vínculo con su fuente
Pocket Genes facilita el acceso móvil a informes entregados por proveedores participantes y mantiene visible su origen.
Acceso controlado
Las cuentas, integraciones y funciones privadas están protegidas con autenticación y controles de acceso.
Control del usuario
Participar en la comunidad o compartir información son decisiones separadas del acceso privado a informes.
Responsabilidades claras
Pocket Genes distingue el contenido del proveedor, la información educativa de la plataforma y lo publicado por usuarios u organizaciones.
Infraestructura confiable
Pocket Genes usa servicios de Amazon Web Services y Google Firebase para operar distintas funciones de la plataforma.
FAQ
Preguntas frecuentes
Encontrá respuestas sobre los datos que usa Pocket Genes, el acceso a informes, las integraciones, la privacidad y tus derechos.
¿Qué datos usa Pocket Genes?
Según la función, Pocket Genes puede usar datos básicos, como nombre, apellido, correo y teléfono, además de lo necesario para crear tu cuenta y darte soporte. No produce ni manipula reportes genéticos ni guarda en sus bases de datos información sensible de los usuarios, es solo un canal de comunicación seguro entre el proveedor y el usuario final, tanto médicos como pacientes
¿Cómo accedo a un informe?
El informe sigue vinculado al proveedor que lo emitió. Pocket Genes facilita a las personas autorizadas el acceso desde el celular. Para acceder debes bajarte la aplicación e ir a la tab reportes donde encontrarás el acceso a todos tus reportes asociados.
¿Cómo empieza una integración?
Un proveedor puede compartir tus datos de contacto para invitarte, facilitar el acceso a un informe o pedirte que subas el consentimiento informado requerido para el estudio.
¿Qué servicios externos usa Pocket Genes para operar?
Pocket Genes usa proveedores establecidos como Amazon Web Services y Google Firebase para autenticación, infraestructura, comunicaciones y operación técnica. El detalle público está en Proveedores que tratan datos y el contexto de protección en Resumen de Seguridad.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mis datos?
Podés pedir acceso, corrección, eliminación, cambios de preferencias o cierre de cuenta escribiendo a support@goldencrowvs.com. El marco general está en Política de Privacidad y los tiempos de conservación o borrado en Política de Retención y Eliminación de Datos.
¿Quién opera Pocket Genes?
- Operador de Pocket Genes
- Golden Crow Venture Studio
- País
- Argentina
- Producto
- Pocket Genes
- Contacto
- support@goldencrowvs.com
Privacidad y derechos
PublicadoPolítica de Privacidad
Explica qué datos personales usa Pocket Genes, para qué los necesita, cómo los protege, cuándo puede compartirlos y qué decisiones podés tomar.
Abrir páginaPublicadoProveedores que tratan datosIndica qué servicios externos usa Pocket Genes, para qué funciones y qué tipos de datos pueden tratar.
Abrir páginaPublicadoPolítica de Retención y Eliminación de DatosExplica cuánto tiempo conservamos cada tipo de dato y qué ocurre cuando pedís eliminarlo o cerrar tu cuenta.
Abrir páginaTérminos del producto
Comunidad
PublicadoTérminos de Comunidad
Reúne las reglas de PockeAmigos™, explica qué información puede verse y cómo participar de forma respetuosa y segura.
Abrir páginaPublicadoPolítica de Seguridad ComunitariaExplica cómo funcionan los reportes, bloqueos y medidas de moderación ante abusos, datos expuestos o situaciones de riesgo.
Abrir páginaPublicadoEstándares de Organizaciones de ConfianzaExplica cómo evaluamos cada organización, identificamos su contenido y actuamos ante quejas, engaños o incumplimientos.
Abrir páginaSeguridad
PublicadoResumen de Seguridad
Describe cómo protegemos cuentas, accesos privados y servicios, y cómo gestionamos proveedores e incidentes.
Abrir páginaPublicadoDiagrama de Flujo de DatosMuestra qué datos recibe Pocket Genes, para qué se usan y cómo participan el proveedor, la plataforma y el usuario al acceder a un informe.
Abrir páginaPublicadoInformar un incidenteExplica cómo informar incidentes de privacidad, acceso o seguridad, solicitudes de accesibilidad y reportes técnicos.
Abrir páginaAccesibilidad
Ciencia
PublicadoMetodología Científica
Explica cómo diferenciamos los hallazgos del proveedor del contenido educativo, qué fuentes usamos, cómo actualizamos la información y cómo corregimos posibles errores.
Abrir páginaPublicadoDeclaración Regulatoria y de Uso PrevistoAclara para qué sirve Pocket Genes, a quién está dirigido y cuál es el alcance del producto.
Abrir páginaContacto directo
Contactate con nosotros
Escribinos si tenés dudas sobre temas de privacidad, seguridad o accesibilidad. Un único correo nos permite dirigir cada consulta al equipo correspondiente.
Privacidad
Acceso, corrección o eliminación de datos, cierre de cuenta y otras consultas sobre tu información.
Seguridad
Incidentes, reportes de seguridad y consultas sensibles de plataforma.
Accesibilidad
Consultas de uso accesible, tecnología de asistencia y soporte de contenido.
Quiero solicitar la evaluación de mi organización
Solicitá una evaluación para participar en Pocket Genes.
Si tu organización trabaja en genética, enfermedades poco frecuentes, educación, apoyo a pacientes o acompañamiento dentro del sistema de salud, podés coordinar una reunión con nosotros. Vamos a conocer el trabajo de tu organización, los recursos que ofrece y sus criterios de publicación para evaluar de qué manera podría participar en Pocket Genes.