Propósito y alcance
Esta página separa tres recorridos de datos distintos en Pocket Genes: manejo del consentimiento informado antes de un estudio, acceso privado a informes genéticos después del estudio y funciones opcionales de educación o comunidad. No es un diagrama de topología de servidores ni expone secretos de implementación.
El objetivo es mostrar qué información participa en cada recorrido, quién es responsable, qué hace Pocket Genes, qué se conserva y qué controla el usuario.
A quién se aplica
- Usuarios y cuidadores que quieren entender límites entre informes y comunidad.
- Proveedores e integradores que inician invitaciones o acceso a informes.
- Organizaciones de confianza y editores comunitarios.
- Revisores de privacidad, seguridad y soporte.
Definiciones
Proveedor
Organización que crea, entrega o controla el informe genético o el recurso asociado.
Integrador
Proveedor, clínica, laboratorio, organización o programa que conecta a una persona con una experiencia de Pocket Genes.
Referencia de acceso
URL, código, token, identificador, referencia de proveedor o valor similar que permite vincular a un usuario autorizado con un informe.
Participación en la comunidad
Acciones opcionales en PockeAmigos™, como crear un perfil, encontrar coincidencias, seguir grupos, publicar, comentar o enviar mensajes.
Consentimiento informado antes del estudio
Solicitud y carga del consentimiento informado antes del estudio.
Solicitud creada
El proveedor inicia la solicitud con los datos mínimos del paciente.
Mail enviado
El paciente recibe las instrucciones del portal y la clave de acceso.
Consentimiento cargado
El paciente sube el archivo de consentimiento informado requerido.
Consentimiento validado
El médico, la clínica, el laboratorio o el proveedor responsable confirma y valida la carga del consentimiento informado.
Acceso al reporte genético después del estudio
Acceso seguro al reporte genético ya cargado.
Reporte cargado
El proveedor sube el reporte para que pueda ser visto por el médico y paciente autorizados.
Acceso limitado
Pocket Genes limita el acceso a las cuentas autorizadas.
Inicio de sesión
El médico o paciente ingresa de forma segura con sus credenciales habilitadas o con la clave de seguridad provista por el sistema.
Reporte disponible
El reporte puede verse, guardarse en la app o descargarse.
Funciones opcionales de Pocket Genes
Funciones opcionales, separadas del acceso privado a informes.
Educación y descubrimiento
Pocket Genes muestra recursos y organizaciones sin exponer información privada del informe.
PockeAmigos™ y comunidad
El usuario puede participar de manera opcional con perfil, publicaciones, grupos y controles propios.
Límites explícitos
- El proveedor conserva la responsabilidad sobre el informe y sus hallazgos.
- El proveedor responsable conserva la responsabilidad sobre el estudio, el requisito de consentimiento informado y la decisión de avanzar.
- Pocket Genes es una herramienta de acceso y tránsito seguro para el reporte genético cargado.
- Los médicos y pacientes autorizados pueden conservar archivos de reporte descargados fuera de Pocket Genes.
- Pocket Genes responde por las funciones de cuenta, acceso, integración, educación, descubrimiento y comunidad que opera.
- Acceder a un informe no lo hace público.
- Unirse a PockeAmigos™ no expone un informe ante otros usuarios.
- Usar funciones educativas o comunitarias es opcional y no forma parte de una decisión de estudio.
- Las organizaciones de confianza no reciben acceso irrestricto a cuentas.
- Un integrador no recibe automáticamente la actividad comunitaria posterior del usuario.
- La información de los informes no se usa para publicidad según los criterios de uso de datos del Centro de confianza.
Dispositivo del usuario y estado local
El dispositivo del usuario puede conservar estado de la app, pantallas en caché, notificaciones, archivos descargados, capturas, historial o registros del sistema según su configuración. Las copias descargadas o guardadas localmente quedan en el dispositivo del médico o del paciente para siempre mientras el mismo lo disponga, el proveedor no tiene ni el derecho ni la posibilidad técnica de eliminar un reporte que ya fue entregado.
Los enlaces de proveedor, códigos y contenido privado se mantienen fuera de perfiles públicos, comunidad, analytics y capturas de soporte salvo necesidad acotada de soporte o seguridad.
Infraestructura
Pocket Genes usa proveedores de servicio, incluidos Amazon Web Services y Google Firebase, para funciones técnicas como autenticación, comunicaciones, operación de la aplicación y gestión de flujos. Estos proveedores apoyan los procesos descritos, pero no cambian la responsabilidad del profesional o proveedor sobre el estudio o el informe.
Modelo de manejo de datos
- Cada paso se limita a la información necesaria para ese flujo.
- Las responsabilidades se mantienen separadas entre proveedores, Pocket Genes, organizaciones y usuarios.
- Referencias de acceso y datos privados se tratan como información protegida.
- Los accesos, solicitudes, eliminaciones e incidentes se registran cuando hace falta para operación y soporte.
Límites externos
- Invitaciones, opciones comunitarias y acceso privado a informes permanecen como experiencias separadas.
- La información aportada por integradores se limita a datos autorizados y necesarios para el flujo.
- Los seguimientos, comentarios y la participación comunitaria no exponen datos privados de cuenta o informes ante organizaciones.
Excepciones y límites
- Integraciones específicas pueden tener términos, retención o soporte adicionales.
- Recursos externos de proveedores pueden quedar indisponibles fuera del control de Pocket Genes.
- Backups, logs y retenciones legales pueden afectar tiempos de eliminación.
Cómo hacer una solicitud o reportar un problema
Las solicitudes de privacidad, cuenta, eliminación, accesibilidad, seguridad, organizaciones de confianza e incidentes pueden enviarse a support@goldencrowvs.com. Usá un asunto que identifique el problema, la cuenta o flujo afectado y si la solicitud es urgente.
Pocket Genes puede necesitar verificar la identidad de quien solicita antes de modificar o revelar información de una cuenta. La verificación se aplica de manera proporcional al tipo de solicitud, la sensibilidad de la información y el riesgo de entregar acceso o información privada a la persona equivocada.
Vigencia, versión e historial de revisión
| Elemento | Valor |
|---|---|
| Fecha de vigencia | 14 de agosto de 2026 |
| Versión | 1.1 |
| Última revisión | Agosto 2026 |
| Cambios materiales | Se amplió el formato del Centro de confianza, la identidad del operador, los criterios de uso de datos, las vías de solicitud y las secciones de responsabilidad. |
| Versión anterior | Texto de resumen del Centro de confianza de julio de 2026. |