Términos de Servicio

Propósito y alcance

Estos Términos de Servicio rigen el acceso y uso de Pocket Genes, un producto operado por Golden Crow Venture Studio en Argentina. Al crear una cuenta, aceptar los Términos en un flujo, usar Pocket Genes, participar en PockeAmigos™ o usar una experiencia de acceso a informes, el usuario acepta estos Términos en lo aplicable.

Una invitación de un proveedor, integrador u organización inicia un flujo de servicio. Recibir una invitación no significa por sí solo que la persona invitada aceptó todos los términos de Pocket Genes, se unió a PockeAmigos™, autorizó comunicaciones opcionales o aceptó publicar información.

A quién se aplican

• Titulares de cuentas y visitantes de páginas públicas de Pocket Genes.
• Personas invitadas por proveedor, laboratorio, clínica, organización, programa de apoyo, cuidador o representante autorizado.
• Madres, padres, tutores, cuidadores o representantes que usan Pocket Genes para otra persona cuando está permitido.
• Miembros de PockeAmigos™, personas que publican, comentan, envían mensajes o siguen contenido.
• Organizaciones de confianza, integradores, editores y profesionales que usan funciones comunitarias u organizacionales.

Definiciones

Elegibilidad y cuentas

Los usuarios deben poder usar Pocket Genes legalmente en su ubicación y brindar información de cuenta precisa. Si una persona no tiene edad o capacidad legal para aceptar estos Términos sola, debe intervenir madre, padre, tutor, cuidador, proveedor u otra persona autorizada cuando corresponda.

Los usuarios son responsables de proteger credenciales y dispositivos, usar información verdadera, evitar compartir cuentas y reportar usos no autorizados. Pocket Genes puede requerir recuperación de cuenta, verificación de identidad o controles adicionales antes de restaurar acceso o cambiar información sensible.

Descripción del servicio

Pocket Genes puede brindar acceso móvil a informes conectados con proveedores, educación sobre conceptos genéticos, glosario y lecciones, descubrimiento de organizaciones, recursos y eventos, contenido de organizaciones de confianza, PockeAmigos™, flujos de acceso y consentimiento informado, soporte y comunicaciones opcionales.

Las funciones pueden variar por región, versión de app, estado de cuenta, disponibilidad del proveedor, participación de organizaciones, configuración de integración y elecciones del usuario. Pocket Genes puede cambiar, pausar, discontinuar o limitar funciones por razones de producto, seguridad, cumplimiento, abuso, proveedor u operación.

Informes y proveedores externos

Los informes genéticos se originan en proveedores independientes. El proveedor es responsable de pruebas, exactitud, hallazgos, interpretación clínica, entrega y recursos bajo su control. Pocket Genes no reemplaza el informe ni la relación con el proveedor.

Pocket Genes puede organizar acceso, mostrar una experiencia móvil autorizada, conectar educación alrededor de conceptos o brindar un camino de acceso. Pocket Genes no modifica los hallazgos originales del proveedor salvo que una integración específica declare una experiencia editada o transformada bajo control del proveedor.

Los enlaces, portales, servicios de laboratorio o clínicos y recursos externos del proveedor pueden tener términos, privacidad, disponibilidad y soporte propios. Pocket Genes no garantiza disponibilidad continua de recursos controlados por proveedores.

Responsabilidades de integradores

Un integrador que aporta nombres, emails, teléfonos, referencias de proveedor, códigos de informe o invitaciones debe estar autorizado, brindar información precisa, explicar fuente y propósito cuando corresponda y no usar Pocket Genes para contactar personas sin base válida.

El acceso del integrador a un flujo no le da visibilidad irrestricta de actividad posterior de cuenta, PockeAmigos™, seguimientos, mensajes, publicaciones o acceso privado a informes salvo que el producto y los avisos aplicables lo permitan expresamente.

Invitaciones y decisiones de acceso

• Una invitación puede permitir crear cuenta, confirmar identidad, activar acceso a informe, subir consentimiento informado o decidir si continuar.
• Los registros de decisión de plataforma deben identificar propósito, versión, estado, fecha y proveedor u organización relacionados cuando corresponda.
• Rechazar o ignorar una invitación puede impedir que el flujo continúe, pero no debe crear participación en la comunidad ni comunicaciones opcionales.
• Cambiar una preferencia o revocar un acceso cuando la función lo permita puede detener flujos futuros, pero no borrar registros de proveedor, tratamiento previo válido, registros de seguridad o evidencia legal, de seguridad o disputa.

Naturaleza no médica

Pocket Genes es un producto de acceso, educación, organización, descubrimiento y comunidad. No realiza estudios genéticos, no clasifica variantes de forma independiente, no diagnostica, no prescribe, no determina accionabilidad clínica, no monitorea emergencias ni reemplaza profesionales, asesores genéticos, laboratorios o proveedores.

El contenido educativo, experiencias comunitarias y publicaciones de organizaciones pueden ayudar a entender conceptos o preparar preguntas. No son consejo médico. Los usuarios deben consultar al proveedor o profesional calificado por diagnóstico, tratamiento, riesgo, planificación familiar, estudios o decisiones médicas.

Uso aceptable

• No intentes acceso no autorizado, compartir credenciales, publicar enlaces/códigos privados, scraping, extracción masiva, ingeniería inversa restringida o evasión de controles.
• No suplantes personas u organizaciones, no cargues datos falsos, no uses datos de otra persona sin autoridad ni crees cuentas para evadir moderación.
• No acoses, amenaces, averguences, explotes, presiones o ataques por contexto de salud, genética, discapacidad, familia, cuidado, país, idioma o identidad.
• No publiques contenido ilegal, informes ajenos, enlaces privados, historias clínicas, identificadores, pistas de reidentificación, spam, estafas, curas fraudulentas ni instrucciones médicas peligrosas.
• No uses Pocket Genes para recolectar información médica o genética privada fuera de la función prevista ni para trasladar conversaciones privadas fuera de la plataforma sin permiso.

Comunidad y organizaciones de confianza

PockeAmigos™ se rige por estos Términos, los Términos de Comunidad y la Política de Seguridad Comunitaria. Los usuarios eligen qué compartir y son responsables de su contenido e interacciones.

La designación como organización de confianza significa que Pocket Genes evaluó su identidad, relevancia, adecuación del contenido y expectativas de seguridad. No implica avalar cada afirmación, servicio, producto, evento, publicación, proveedor, profesional o recurso externo.

Contenido de usuario y propiedad intelectual

Usuarios y organizaciones conservan la titularidad del contenido que aportan, sujeto a derechos de proveedores, editores, empleadores o terceros. Al enviar contenido a Pocket Genes, otorgan los derechos limitados necesarios para alojar, mostrar, formatear, traducir, moderar, retirar, preservar y operar ese contenido dentro del producto y flujos de seguridad.

Pocket Genes y sus licenciantes son titulares del producto, software, interfaz, diseño, marca, contenido educativo propio y propiedad intelectual relacionada. Los proveedores controlan sus informes y materiales. Las organizaciones controlan su contenido sujeto a reglas de publicación.

Después del cierre de cuenta, el contenido puede eliminarse, ocultarse, conservarse por moderación/legal o preservarse en registros operativos desidentificados según la función y política aplicable.

Disponibilidad, suspensión y terminación

Pocket Genes puede hacer mantenimiento, actualizar funciones, suspender integraciones, cambiar elegibilidad, retirar contenido, restringir cuentas, suspender organizaciones o finalizar acceso por seguridad, cumplimiento, abuso, requisitos de proveedor, falta de pago cuando aplique o violación de estos Términos.

La suspensión o terminación puede afectar cuenta, visibilidad comunitaria, publicación de organizaciones, caminos de acceso a informes, soporte y contenido. Pocket Genes puede ofrecer apelación o revisión cuando la decisión no sea urgente, abusiva, legalmente restringida o sensible de seguridad.

Descargos, responsabilidad, disputas y ley aplicable

Pocket Genes se proporciona en la medida permitida por la ley aplicable sin garantía de que cada función sea ininterrumpida, libre de errores, compatible con todo dispositivo, disponible en toda región o adecuada para cada necesidad médica, científica o comunitaria.

En la medida permitida por la ley, Golden Crow Venture Studio no responde por exactitud de informes de proveedores, recursos externos, servicios de organizaciones, contenido de usuarios, decisiones comunitarias fuera de Pocket Genes ni decisiones médicas tomadas sin asesoramiento profesional calificado.

Estos Términos se rigen por las leyes de Argentina, salvo que normas obligatorias de consumo, privacidad, salud u otras en la ubicación del usuario exijan otra regla. Los usuarios pueden escribir a support@goldencrowvs.com antes de escalar una disputa.

Responsabilidades de Pocket Genes

• Operar cuentas, acceso, decisiones de plataforma, educación, descubrimiento, comunidad y soporte según los límites publicados.
• Separar acceso privado a informes de participación opcional en la comunidad.
• Mantener procesos razonables de seguridad, moderación, solicitudes, accesibilidad e incidentes.
• Etiquetar suficientemente la fuente de contenido de proveedores, organizaciones, comunidad y Pocket Genes.

Responsabilidades de usuarios, integradores y organizaciones

• Los usuarios deben usar legalmente, brindar datos precisos, proteger credenciales, compartir con cuidado y respetar la comunidad.
• Los integradores responden por autoridad, exactitud, avisos de fuente, obligaciones de proveedor y límites de visibilidad posterior.
• Las organizaciones responden por identidad, calidad de contenido, etiquetado promocional, conflictos, privacidad y cooperación con revisión o moderación.

Excepciones y límites

• Recursos de proveedores, tiendas de apps, sitios externos, widgets y servicios de organizaciones pueden tener términos propios.
• Pocket Genes no controla cada informe de proveedor, recurso externo o declaración de usuario.
• Algunos derechos y obligaciones varían por ubicación, acuerdo de proveedor, superficie, cuidador o ley aplicable.

Cómo hacer una solicitud o reportar un problema

Las solicitudes de privacidad, cuenta, eliminación, accesibilidad, seguridad, organizaciones de confianza e incidentes pueden enviarse a support@goldencrowvs.com. Usá un asunto que identifique el problema, la cuenta o flujo afectado y si la solicitud es urgente.

Pocket Genes puede necesitar verificar la identidad de quien solicita antes de modificar o revelar información de una cuenta. La verificación se aplica de manera proporcional al tipo de solicitud, la sensibilidad de la información y el riesgo de entregar acceso o información privada a la persona equivocada.

Vigencia, versión e historial de revisión

Páginas relacionadas

• Política de Privacidad
• Términos de Comunidad
• Política de Seguridad Comunitaria
• Estándares de Organizaciones de Confianza
• Declaración Regulatoria y de Uso Previsto
• Metodología Científica